Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Dámaris Toro Gamero
• NIF: 74827567B
• Nombre comercial: El Arte del Tacto
• Domicilio: Málaga (España)
• Teléfono y WhatsApp: 672 07 60 34
• Correo electrónico: dama.toro.gamero@gmail.com

2. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas recibidas por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o mensaje privado de Instagram, y gestionar las citas.
• Mostrar dentro de la web los vídeos de Instagram, solo si el usuario acepta las cookies de terceros. Si no las acepta, el vídeo se abre en Instagram.
• Mantener la web segura y en funcionamiento (registros técnicos del alojamiento).

En este sitio no hay formularios: el contacto se hace por las vías directas indicadas (WhatsApp, teléfono, correo e Instagram).

3. Base legal

• Medidas precontractuales y prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD) cuando el usuario consulta o reserva una sesión.
• Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) para las cookies de terceros (vídeos de Instagram dentro de la web), que puede retirar en cualquier momento.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) para mantener la seguridad del sitio y conservar el histórico mínimo de comunicaciones.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para conservar la documentación fiscal y contable.

4. Categorías de datos

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
• Contenido de la consulta que envía el usuario.
• Datos técnicos de la navegación (dirección IP, tipo de navegador) con fines de seguridad y funcionamiento.

En la web no se piden datos de salud. Si, al reservar o antes de la sesión, el usuario decide contar alguna circunstancia de salud que convenga tener en cuenta, solo se usará para adaptar la sesión, con su consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), y no se comunicará a nadie.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para que el sitio y el contacto funcionen intervienen estos proveedores:

• Cloudflare, Inc. (alojamiento del sitio). Recibe los datos técnicos de la navegación como encargado del tratamiento. Puede suponer una transferencia a Estados Unidos, amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp e Instagram). Si el usuario escribe por WhatsApp o por Instagram, o acepta ver los vídeos de Instagram dentro de la web, Meta trata sus datos conforme a su propia política de privacidad, con posible transferencia a Estados Unidos amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Google Ireland Ltd. (correo electrónico). Los correos que el usuario envíe quedan alojados en el servicio de correo del responsable.

Las letras y los programas de la web se sirven desde el propio sitio: al visitarlo no se envía nada a Google ni a otras redes externas.

6. Plazo de conservación

• Consultas: hasta un año desde el último contacto, salvo que el usuario pida antes su supresión o exista obligación legal de conservarlas.
• Datos de los clientes: durante la relación y los plazos legales que correspondan (fiscales, mercantiles y de responsabilidad civil).
• Preferencias de cookies: trece meses desde que se registran o hasta que el usuario las cambie.

7. Decisiones automatizadas

No se toman decisiones individuales automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre el usuario.

8. Derechos del usuario

Cualquier persona puede ejercer los derechos que le reconoce el RGPD:

• Acceso: saber qué datos suyos se tratan.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que se borren cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
• Limitación: pedir que se restrinja el tratamiento en los casos previstos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Ejercerlos es gratuito: basta con escribir a dama.toro.gamero@gmail.com indicando qué derecho se quiere ejercer. Si hubiera dudas razonables sobre la identidad de quien lo pide, se le podrá pedir que la acredite.

Si el usuario considera que sus derechos no se han atendido como corresponde, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).

9. Menores

Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No se tratan de forma consciente datos de menores; si se detectara, se suprimirían en cuanto se tenga conocimiento.

10. Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, proporcionales al riesgo del tratamiento. Las consultas y lo que se habla en las sesiones se tratan con total confidencialidad.

11. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de funcionamiento del sitio. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de la última actualización.